Política de frete
Entenda como funcionam o processamento, envio e rastreamento dos pedidos feitos na MyShops.
Processamento do pedido
Os pedidos começam a ser preparados após a confirmação do pagamento e a validação dos dados informados no checkout. O prazo de separação pode variar conforme disponibilidade do produto e volume operacional.
Entrega
O prazo de entrega é estimado de acordo com o endereço informado, modalidade de envio e transportadora responsável. Eventos externos, restrições logísticas ou dados incorretos podem alterar o prazo previsto.
Rastreamento
Quando o pedido for postado, o cliente poderá receber um código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega. A atualização do rastreio depende do sistema da transportadora.
Endereço incorreto ou ausência
É responsabilidade do cliente conferir o endereço antes de finalizar a compra. Caso haja devolução por endereço incorreto, ausência no recebimento ou impossibilidade de entrega, o atendimento informará as opções disponíveis.
Em caso de dúvida, fale com o atendimento pelo e-mail contato@myshops.com.br. Informe o número do pedido sempre que a solicitação estiver relacionada a uma compra.