Política de troca e devoluções
Condições para solicitar troca, devolução ou análise de produto recebido.
Solicitação
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com o atendimento informando número do pedido, e-mail usado na compra, fotos do produto quando necessário e uma breve descrição do motivo.
Arrependimento de compra
Quando aplicável, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto em compras realizadas pela internet.
Produto com avaria ou divergência
Se o produto chegar avariado, incompleto ou diferente do pedido, o cliente deve comunicar o atendimento assim que identificar o problema para que a equipe avalie a melhor solução.
Orientações de envio
A devolução deve seguir as instruções enviadas pelo atendimento. Produtos enviados sem autorização prévia podem dificultar a identificação do pedido e atrasar a análise.
Em caso de dúvida, fale com o atendimento pelo e-mail contato@myshops.com.br. Informe o número do pedido sempre que a solicitação estiver relacionada a uma compra.